ضمن تشکر از انتخاب فروشگاه اینترنتی بتاتگ، از آنجا که استفاده از این سایت به هر شکل به معنای قبول شرایط مندرج در بخش قوانین بتاتگ است، تقاضا می شود آن را به دقت مطالعه فرمایید.

روز کاری به معنی روز شنبه تا چهارشنبه هر هفته، به استثنای تعطیلات عمومی در ایران است و کلیه سفارشات ثبت شده در طول روزهای کاری و اولین روز پس از تعطیلات پردازش می‌‏شوند. بتاتگ به مشتریان خود در ۷ روز هفته و ۲۴ ساعت در روز امکان سفارش‌‏گذاری می‌‏دهد.

 کلیه سفارشات ثبت شده در سایت بتاتگ به وسیله ارسال کد سفارش از طریق پیام کوتاه و پیش فاکتور از طریق ایمیل، در صف پردازش قرار می‏‌گیرند.

بتاتگ همواره در ارسال و تحویل کلیه سفارشات ثبت شده، نهایت دقت و تلاش خود را انجام می‌دهد. با وجود این، در صورتی که موجودی محصولی به پایان برسد، حتی پس از اقدام مشتری به سفارش‌‏گذاری، حق کنسل کردن آن سفارش و یا استرداد وجه سفارش برای ما محفوظ است و یا مشتری می‏‌تواند به جای کالای به اتمام رسیده، محصول دیگری را جایگزین کند.

 در صورت بروز مشکل در پردازش نهایی سبد خرید مانند اتمام موجودی کالا یا انصراف مشتری، مبلغ پرداخت شده طی ۲۴ الی ۴۸ ساعت کاری به حساب مشتری واریز خواهد شد.

 کاربران باید هنگام سفارش کالای مورد نظر خود، فرم سفارش را با اطلاعات صحیح و به طور کامل تکمیل کنند. بدیهی است درصورت ورود اطلاعات ناقص یا نادرست، سفارش کاربر قابل پیگیری و تحویل نخواهد بود. بنابراین درج آدرس، ایمیل و شماره تماس‌های همراه و ثابت توسط مشتری، به منزله مورد تایید بودن صحت آنها است و در صورتی که این موارد به صورت صحیح یا کامل درج نشده باشد، بتاتگ جهت اطمینان از صحت و قطعیت ثبت سفارش می‌تواند از مشتری، اطلاعات تکمیلی و بیشتری درخواست کند.همچنین، مشتریان می‌توانند نام، آدرس و تلفن شخص دیگری را برای تحویل گرفتن سفارش وارد کنند.

 امکان پرداخت در محل برای سفارش‌هایی که از طریق باربری پست جمهوری اسلامی ایران ارسال می‌شوند وجود ندارد و لازم است پیش از ارسال، مبلغ اینگونه سفارشات از طریق پرداخت امن زرین پال یا کارت به کارت  تسویه شود.

ثبت سفارش نیاز به عضویت دارد

کاربران و مشتریان محترم برای مشاهده، دریافت اطلاعات نیازی به ثبت نام ندارند ولی برای ثبت سفارش ملزم به ثبت نام در سایت می باشند.

با ثبت این اطلاعات، کاربران و مشتریان ضمن اطمینان از محفوظ بودن اطلاعات خود نزد فروشگاه، به فروشگاه اختیار می دهند تا از این اطلاعات جهت برقراری ارتباط استفاده نماید.

توجه: مشتریان در هنگام ثبت سفارش باید سعی کنند اطلاعات خود را با دقت و به درستی وارد سایت نمایند، در غیراینصورت مسئولیت بروز هر گونه مشکل و ضرر و زیان احتمالی بر عهده ایشان می باشد.

 لازم به ذکر است افزودن کالا به سبد خرید به معنی رزرو کالا نیست و هیچ گونه حقی را برای مشتریان ایجاد نمی‌کند. همچنین تا پیش از ثبت نهایی، هرگونه تغییر از جمله تغییر در موجودی کالا یا قیمت، روی کالای افزوده شده به سبد خرید اعمال خواهد شد. بنابراین به مشتریانی که تمایل و تصمیم به خرید قطعی دارند، توصیه می‌شود در اسرع وقت سفارش خود را نهایی کنند تا با اتمام موجودی یا تغییر قیمتی کالاها روبرو نشوند.

شایان ذکر است سفارش تنها زمانی نهایی می‌شود که کاربران کد سفارش دریافت کرده و نسبت به پرداخت فاکتور خود اقدام کنند. بتاتگ هیچ‌گونه مسوولیتی نسبت به کالاهایی که در سبد خرید رها شده است، ندارد.

مشتریان می توانند وجه سفارش خود را بصورت آنلاین از طریق درگاه امن زرین پال  یا واریز به حساب پرداخت نمایند.

سفارشاتی که درروزهای شنبه تا چهارشنبه تا قبل از ساعت 12 ثبت شوند،در صورتی که از نظر تیم طراحی مورد تایید باشد همان روز پردازش شده و در صف تولید قرار میگیرد. این سفارشات معمولا در 1 تا 2 روزکاری بعدی آماده ارسال به پست و یا تیپاکس میباشند. در صورتی که سفارش دارای ایراد باشد از طریق واتس اپ و ایمیل به مشتری اطلاع داده خواهد شد. اگر قبل از ساعت 12 ظهر مشتری نسبت به رفع مشکل اقدام کند، سفارش همان روز پردازش میشود و در صف تولید قرار میگیرد.

سفارشاتی که بعد از ساعت 12 روزهای شنبه تا چهارشنبه  ثبت شوند در روز کاری بعدی پردازش میشوند و زمان ارسال این سفارشات به دفتر پست و یا تیپاکس  2 تا 3 روز کاری بعد از ثبت سفارش است.

 کلیه سفارشتان ثبت شده روزهای پنجشنبه و جمعه‏‏، از روز شنبه پردازش خواهند شد.

بعد از تولید و بسته بندی سفارش شما توسط ما تحویل پست می‌شود. شماره مرسوله از طریق ایمیل برایتان ارسال خواهد شد. شما می‌توانید از طریق سامانه رهگیری مرسولات پستی پیگیری فرمایید.

ارسال به کلیه نقاط کشور از طریق پست سفارشی انجام میشود.